0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Номер европа банка горячая линия

Контактные телефоны Кредит Европа банка

  • Горячая линия Кредит Европа банка в Москве и МО – 8 (495) 775 775 7 (звонок оплачивается по городским тарифам)
  • Бесплатный телефон горячей линии Кредит Европа Банка по РФ (даже для Санкт-Петербурга и Краснодара) – 8 (800) 700 775 7 (звонок бесплатный по всей РФ, даже для звонков с мобильных телефонов)
  • Телефон офиса – 8 495 725 40 40 , 8 495 981 38 00
  • По вопросам Частного бизнеса – 8 495 543 99 77

Часто случается такое, что клиента банка интересует очень важный вопрос, который нужно решить незамедлительно. Разрешить его можно в самом банке, но это если есть время, и до него не нужно долго добираться. А если наоборот? Как связаться с банком, не посещая офиса?

Для этого есть 5 варианта:

  • связаться по телефону горячей линии Кредит Европа банка
  • написать сообщение через форму обратной связи «Вопросы и предложения» на странице http://www.crediteurope.ru/faq/
  • если вы хотите пожаловаться на сотрудников банка, то это так же можно сделать на странице http://www.crediteurope.ru/faq/ в форме «Линия доверия»
  • через группы социальных сетей (Вконтакте – https://vk.com/crediteurope ; Facebook – https://www.facebook.com/crediteurope )
  • для связи по электронной почте – customer_care@crediteurope.ru

Ну, а проще всего, конечно, позвонить на обычный контактный телефонный номер.

Бесплатный телефон горячей линии Кредит Европа банка – это самый классический вариант связи. Такой сервис уже допотопен, но пока на него есть спрос, он будет у каждого кредитного учреждения. Например, он есть у ОТП банка , Сбербанка, МКБ банка, Альфа банка, Ренессанс Кредит банка , Хоум Кредит банка и всех прочих банков, на их телефоны можно сделать звонок совершенно бесплатно и получить ответы на все нужные вопросы.

Что можно узнать по телефону

С помощью номера телефона горячей линии Кредит Европа Банка можно узнать о:

  • кредитах и об условиях их выдачи
  • совершить оформление самих кредитов
  • узнать графике платежей, сколько составляют остатки кредита
  • графике работы банка и его расположении
  • доступных и выгодных вкладах банка
  • балансе счета
  • списке операций, проведенных с картой
  • сумме наименьшего платежа
  • размере долга
  • состояние оставленной заявки на получение кредита или на открытие вклада
  • готовности кредитной карты

Что еще можно сделать, благодаря номеру телефона Кредит Европа Банка:

  • подключить «Мобильный банк» к банковской карточке
  • получить бесплатную консультацию банковского специалиста по финансовым продуктах банка или совет по интересующему вопросу
  • осуществить перевод на карту этого банка или же другого
  • открыть сберегательный или иной счет
  • осуществить привязывание карты к другому счету
  • установить или снять ограничения

Меню горячей линии

Сейчас все современные телефонные системы финансовых организаций роботизированы, то есть, например, меню банка озвучивается автоответчиком. Он же может отвечать на вопросы клиентов стандартным образом.

Иногда по телефону с клиентами общаются специалисты банка, давая им консультацию по нужной проблеме.

Итак, если набрать любой из бесплатных телефонов горячей линии Кредит Европа банка, представленных выше, клиент может получить интересующие его сведения.

В меню присутствуют следующие разделы:

  • Кредиты – здесь можно узнать о том, как можно быстрее погасить кредит, об остатке по номеру договора, какой был последний платеж и произвести смену своих персональных данных, если это необходимо
  • Банковские карты – с помощью этого раздела можно посмотреть данные своей банковской карты, платежи, узнать о дополнительных услугах, а также поменять персональные данные
  • Вклады и прочие продукты банка – этот раздел позволит узнать, какие есть вклады у банка, услуги страхования и о дистанционном управлении (о Интернет-бакинге, смс-уведомлениях)
  • Адреса банкоматов , реквизиты и многое другое – здесь можно узнать о том, где находится ближайший банкомат или отделение банка, а также его реквизиты

Телефон горячей линии Кредит Европа Банка, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия Кредит Европа Банка, по каким телефонам можно дозвониться операторам, как написать электронное обращение, как оставлять жалобы, по каким темам готова выслушать техподдержка, режим работы?

О банке

Европа Банк — один из крупных и известных в России банков, представляет различные услуги (кредитование, вклады, оплата, переводы и т.д.).

Клиентам время от времени требуется уточнять какую-то информацию, условия и детали работы организации, в этом им поможет горячая линия.

Как написать в службу поддержки Европа Банка?

Кредит Европа Банка, вклады, техподдержка по другим вопросам, может быть предоставлена в электронном виде. Клиентам требуется заполнить форму на сайте и отправить её на рассмотрение. Сделать это можно по следующей ссылке — https://www.crediteurope.ru/faq .

Будьте внимательны при заполнении всех данных. Нужно точно указать личную информацию, контакты, тему, подробно описать суть проблемы и т.д.

Помимо этого, через официальный сайт можно заказать обратный звонок специалистов (бесплатно). В качестве альтернативы можно рассмотреть обращение по электронной почте:

Кроме этого не стоит забывать о существовании Личного кабинета. Воспользовавшись Интернет-банком, можно написать в техподдержку в чате, получив ответ в течение 1-3 минут. Служба поддержки рассматривает все обращения, которые приходят с темами, касающимися деятельности организации.

Какой телефон горячей линии Европа Банка?

Горячая линия Кредит Европа Банка работает круглосуточно, что позволяет клиентам решать большую часть проблем оперативно, в течение нескольких минут. Позвонить из любого региона можно бесплатно, со стационарного или мобильного аппарата по номеру — 8 800 700 77 57.

Независимо от города, Москва или Санкт-Петербург, можно звонить по телефону единой справочной службы. Но, учитывая высокую нагрузку на справочную, для обратившихся из Московского региона был выделан доп. канал. Номер телефона горячей линии для Москвы — +7 (495) 775 77 57. Тарификация зависит от условия вашего оператора.

Центр клиентской поддержки

Телефон горячей линии бесплатный, обратиться могут все желающие, позвонив по номеру — 8 800 700 77 57. Звонки принимаются с любого региона.

Центральный офис

Номер телефона в Москве главного представительства:

Звонки тарифицируются по условиям вашего оператора.

Департамент Малого и Среднего бизнеса

Обратиться напрямую в этот департамент можно несколькими способами:

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Поддержка Кредит Европа Банка готова подсказать и помочь по различным аспектам:

  • Кредитование, вклады.
  • Обслуживание в отделениях.
  • Адреса, контакты, время работы.
  • Акции и предложения.
  • Консультации при сложностях с активацией карт, использованием личного кабинета.

Горячая линия и техподдержка онлайн работают круглосуточно.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Когда вопросы требуют личного присутствия, техподдержка, помочь не сможет. Клиент сможет получить консультацию, то выяснить подробности, точную информацию по своему счету можно будет только в отделении лично.

Связь со службой поддержки через приложение

Для удобства клиентов Европа Банка у последнего есть удобное мобильное расширение для использования интернет-банкинга (оплата, переводы и т.д.). Кроме своих основных задач, приложение гарантирует доступ в раздел «Техподдержка», где можно оставить вопрос, жалобу и т.д.

Чтобы обратиться через программу, необходимо установить ПО и пройти идентификацию.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет открывает доступ к основному блоку услуг Европа Банка, позволяя проводить расчету самостоятельно, получить выписки, справки, историю, пользоваться кредитами, вкладами, участвовать в розыгрышах и т.д.

Для входа в личный кабинет (интернет-банк) используйте ссылку — https://online.crediteurope.ru .

Чтобы клиенту было проще работать с интерфейсом, добавили раздел «Поддержка», через который можно получить консультацию моментально, кликну по соответствующей клавише.

Как написать жалобу?

Для того чтобы оставить жалобу потребуется заполнить форму на сайте Европа Банка, в Личном кабинете, отправить письмо по электронной почте. Пользователю следует внимательно заполнять предлагаемые формы, так как от корректности ввода данных зависит срок рассмотрения.

Пожаловаться можно и другим образом, просто позвонив по одному из номеров горячей линии, Европа Банка и сообщив о своей проблеме.

Другие способы связи

Европа Банк ведет сообщества в популярных соц. сетях:

Социальные сети можно использовать в основном, как альтернативное средство. Там приводится информация о новых предложениях, кредитных условиях и т.д.

Режим работы

Поддержка работает круглосуточно, отвечая и консультируя клиентов. Время работы отделений в вашем городе можно посмотреть на сайте, в разделе «Адреса».

Номер оператора европа банк

АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

Для частных лиц:

Центр клиентской поддержки:
тел.: 8 (495) 775 77 57 в Москве,
8 (8452) 30 91 67 в Саратове,
тел.: 8 (383) 249 23 04 в Новосибирске,
–> тел.: 8 (800) 700 77 57 для звонков из других городов РФ.

Голосовой телефонный сервис (информация по текущим счетам, кредитным и расчетным (дебетовым) картам, кредитам и депозитам в автоматическом режиме 24/7).

Управление по работе с жалобами клиентов:
e-mail: customer_care@crediteurope.ru
Важно! При направлении обращений необходимо указывать свои идентификационные данные: ФИО, дату рождения и контактный номер телефона.

Для отправки продленных договоров страхования КАСКО:
e-mail: auto_insurance@crediteurope.ru

Ознакомиться с информацией по получению ПТС можно здесь .

Свои вопросы Вы можете также задать на странице Банка в Facebook

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

Центральный офис
Тел.: (495) 725 40 40, (495) 981 38 00, (495) 720 66 40

Один из крупнейший банков страны Кредит Европа Банк, который имеет офисы обслуживания более чем в тридцати городах, открыл бесплатную горячую линию для техподдержки клиентов.

АО «Кредит Европа Банк» — российский Банк с иностранным капиталом, основанный в 1997 году, принадлежит к международной финансовой Группе FIBA, осуществляющей свою деятельность в 12 странах мира.

Деятельность Кредит Европа Банка в России сосредоточена в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Уфа, Новосибирск, Ростов-на-Дону и других.

Филиальная сеть Кредит Европа Банка насчитывает более 60 отделений в более чем 30 городах и 5 часовых поясах РФ, а также более 530 банкоматов и более 4 000 точек продаж в Москве и в крупнейших регионах России.

Кредит Европа Банк — универсальный банк, оказывающий широкий спектр услуг розничным и корпоративным клиентам, а также предприятиям малого и среднего бизнеса. На сегодняшний день Банк обслуживает более 5 000 000 клиентов физических лиц, 2000 корпоративных клиентов и 17 000 предприятий малого и среднего бизнеса.

Горячая линия Кредит Европа Банк — бесплатный номер телефона

Бесплатный номер телефона горячей линии Кредит Европа Банк:

Сотрудники горячей линии в любое время суток готовы ответить на любой вопрос, который будет связан с финансовой деятельностью банка. Операторы службы поддержки проконсультируют о вопросах, связанных с приобретение кредита, карты со льготным периодом или автокредита.

Сотрудники банка принимают звонки круглосуточно и без выходных. Позвонив по телефону горячей линии, вы можете оставить отзыв по работе отделения или внести свое предложение в их работу.

Все звонки с мобильных или стационарных телефонов, находящихся на территории Российской Федерации бесплатны.

Служба поддержки Кредит Европа Банка для звонков жителей Москвы:

Звонки на номер телефона оплачиваются по тарифам оператора связи.

Телефон департамента малого и среднего бизнеса для корпоративных клиентов банка:

Данный номер оплачиваются по тарифам оператора.

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

Часто получается так, что заемщикам необходимо быстро решить важный вопрос, и в этом поможет разговор с сотрудником колл-центра банка. Но как связаться с учреждением, не посещая отделения. Рассмотрим все варианты связи с оператором АО «Кредит Европа банк».

Службы дистанционной помощи

Если вам необходимо получить помощь в удаленном режиме, то у вас для этого будет несколько возможностей. Все они прописаны на официальном сайте банка crediteurope.ru в разделе “Контакты”.

Актуальные предложения:

Посмотреть все банки, с которыми мы работаем, вы можете здесь ⇒

Есть 5 вариантов связи с сотрудниками call center кредитного учреждения:

  1. Голосовой телефонный сервис

Вам нужно дозвониться по горячей линии 8 800 700-77-57, +7 (495) 775-775-7. Почти все компании пользуются роботизированными системами обслуживания клиентов, где вначале все разделы озвучиваются автоответчиком. Он же может помочь в решении общих проблем, направить человека к оператору.

Меню системы АО «Кредит Европа банк» включает в себя следующие разделы:

  • Карты, где можно уточнить информацию о балансе, условиях обслуживания, дополнительных услугах и бонусах, изменить личные данные.
  • Займы. Автоответчик доходчиво пояснит пункты договора о погашении долга, даст информацию о досрочном закрытии задолженности, расскажет, когда была совершена последняя оплата.

В качестве голосового сервиса банк использует интеллектуальный телефонный сервис SmartIVR – это новейшая система, которая помогает быстро активировать карточку, дать сводку данных по счетам, сменить ПИН код и мобильный номер, зарегистрированный в системе или даже дать консультацию на английском языке.

Подобная система позволяет улучшить сервис обслуживания клиентов:

  • Определить имя человека, если он звонит с номера, зарегистрированного в базе данных.
  • Предопределить проблему звонившего. Допустим, если карта заблокирована и нужно её активировать, также определяются просрочки, даты последних оплат по расчетному счету.

Людям достаточно прислушиваться к голосовым подсказкам программы, которая быстро решит проблему.

  1. Связаться с оператором АО «Кредит Европа банк» на странице http://www.crediteurope.ru/faq/

При написании жалобы на сотрудников нужно перейти во вкладку «Линия доверия». Когда требуется узнать информацию, то необходима форма обратной связи в опции «Вопросы и предложения». Также там находится пункт со всеми популярными обращениями, где при желании можно найти решение.

Слева на странице будет табличка, куда необходимо вписать свою тему проблемы. Это позволит специалистам быстрее среагировать на запрос и решить его. После этого во вкладке «Ваш вопрос или комментарий» клиент оставляет прошение, указав контактную информацию.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Перепроверив заявление, нужно ввести код для активации письма и нажать кнопку «Отправить». После этого запрос окажется в колл-центре и в порядке очереди будет рассматриваться специалистом.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

  1. Через социальные сети типа Facebook или Вконтакте

На каждой платформе открыты свои страницы. Допустим, для VK – это https://vk.com/crediteurope, а для Facebook – это https://www.facebook.com/crediteurope. Это сделано для того, чтобы, не отходя от рабочего места, можно было пообщаться с банкирами. Это простая форма сотрудничества клиента с учреждением, где можно быстро получить решение.

  1. Написание жалобы

Для этого работает почтовый ящик customer_care@crediteurope.ru, где все сообщения обрабатываются в порядке очереди.

5. Отправить продленный полис страхования

Для отправки продленных договоров страхования КАСКО вам понадобится также использовать определенную электронную почту e-mail: auto_insurance@crediteurope.ru.

Кредит Европа Банк: адреса

Если вам не удается решить дистанционно, то вы всегда можете лично посетить ближайшее отделение банка, и получить очную консультацию специалиста или кредитного менеджера. Для того, чтобы просмотреть адреса офисов или банкоматов, находящихся поблизости от вас, вам нужно:

  • перейти на официальный сайт crediteurope.ru,
  • в правой части страницы найти вкладку “Отделения и банкоматы”,
  • указать нужный город и регион, либо станцию метро. Там же есть фильтры по поиску тех услуг, которые вам нужны – передача данных в единую биометрическую систему, услуги для физических или юридических лиц, принятие наличных и т.д.

Вышеуказанные советы помогут выяснить все вопросы через оператора финансовой организации. Достаточно выбрать самый оптимальный и удобный вариант и уточнить интересующиеся моменты у сотрудника колл-центра.

Контактная информация для клиентов Кредит Европа Банк

Контактная информация для физических лиц

Кредит Европа Банк, равно любая современная финансовая организация, предоставляет различные варианты связи для всех категорий клиентов, каждый из которых может выбрать для себя именно тот, который ему по душе. На сегодня, рассматриваемый банк может предложить своим клиентам следующие варианты коммуникаций (контактной информации):

8(495)7757757 в Москве;

8(800)7007757 в иных регионах страны.

Для обмена продлёнными договорами:

— 8(495)7757757 в Москве;

— 8(800)7007757 номер горячей линии Кредит Европа Банк в других регионах.

Страница банка в Вконтакте.

По данным контактам, вся интересующая вас информация может быть вам предоставлена независимо от времени и места обращения.

Мобильный телефон кредит европа банк, равно как и другие способы связи, готовы к работе 24/7. Горячая линия кредит европа банк бесплатно готова принять и рассмотреть любое ваше обращение по работе банка и/или предоставляемым услугам.

Посредством ээлектронной почты можно обменяться необходимыми документами или задать любой вопрос, если вам неудобно разговаривать, а его решение требует немедленного вмешательства.

В социальных сетях можно ознакомиться со всеми особыми предложениями банка, или просто понаблюдать за его «жизнью» в целом, прямо со своего смартфона или компьютера.

Контакты Кредит Европа Банк для юридических лиц

Список контактов для компаний в Кредит Европа Банк немного более обширный, чем для физлиц, и включает в себя следующие отделы и департаменты:

  1. Центральный офис;
  2. Департамент потребительских кредитов;
  3. Отдел малого и среднего бизнеса;
  4. Отдел по работе с финансовыми институтами;
  5. Управление автокредитования;
  6. Управление ипотеки и рефинансированиякредитов;
  7. Департамент развития дистанционных методов обслуживания;
  8. Зарплатный отдел;
  9. Управление запросов в сфере урегулирования убытков;
  10. Пресс-Служба;
  11. Управление по рекламе;
  12. Бюро персонала для Москвы и МО;
  13. Бюро подбора персонала для других подразделений.

Для удобства рассмотрения, представим их в виде таблицы.

(495)7254040, (495)9813800, (495)7206640;

Отдел малого и среднего бизнеса:

Бюро персонала для Москвы, МО, Ярославля, Тулы Костромы, Калуги, Липецка, Вологды, Рязани и Воронежа:

Бюро подбора персонала для иных подразделений:

Отдел по проблемам финансовых организаций:

Департамент по вопросам автокредитов:

Управление запросов в сфере урегулирования убыточности:

Управление ипотеки и рефинансирования кредитов:

Департамент развития дистанционных методов обслуживания:

Управление по рекламе:

Любой мобильный телефон кредит европа банк, равно как и электронная почта кредит европа банк, всегда готовы к работе. Посредством двух этих способов связи вы можете оперативно и качественно получить всю интересующую вас информацию по любым вопросам, которые касаются компетенции Кредит Европа Банк. Его специалисты простым и понятным языком расскажут все тонкости работы с банком, после чего у вас не останется неразрешенных вопросов.

Также, у Кредит Европа Банк существует отдельный сайт, на страницах которого вы можете изучить всю информацию, касательно кредитных карточек рассматриваемого банка. Изучить данный ресурс можно по адресу cardcredit.ru

Адреса банкоматов

Кредит Европа Банк имеет обширную сеть своих отделений и банкоматов по всей России, которая насчитывает около одной тысячи единиц в более чем полсотни городах РФ.

Представленный перечень содержит в себе все существующие на данный момент банкоматы Кредит Европа Банк, разбитые по городам, а также данные о:

  1. Времени работы;
  2. Адресе расположения;
  3. Ближайшей станции метро;
  4. Функциях;
  5. Текущем статусе;
  6. Используемой валюте.

Например, адреса банкоматов кредит европа банк в москве выглядят следующим образом:

Постоянный рост и расширение рассматриваемого банка влечет за собой регулярное открытие новых банковских аппаратов. Именно поэтому, информация об адресах и их текущих статусах постоянно изменяется.

Как можно увидеть на представленном изображении, некоторые банкоматы с приемом наличных в кредит европа банк временно могут утратить такие функции, что немедленно будет отражено на специальной странице Кредит Европа Банк.

Для того, чтобы изучить текущее состояние, функции и адреса банкоматов с внесением наличных в кредит европа банк, перейдите по этой ссылке, после чего:

  1. Нажмите на вкладку «Банкоматы»
  2. В правой части экрана, из выпадающего списка, выберите ваш город (в данном случае это Москва)
  3. Если желаете, введите в строку поиска Кредит Европа Банк интересующий вас адрес или станцию метро
  4. Кликните на значок поиска или нажмите «Enter», после чего перед вами появится список всех банковских аппаратов Кредит Европа Банк и другие важные сведения о них, согласно указанным данным

Благодаря данной функции, поиск банкомата с функцией приема в кредит европа банк будет делом нескольких секунд, независимо от вашего местонахождения. Более того, находясь дома или в общественном транспорте на маршруте вашего следования, можно посмотреть что «умеет» аппарат, находящийся рядом с вами. Это исключает возможность неприятных моментов, связанных с неработающим, или временно не принимающим деньги банкоматом. Воспользуйтесь данной системой от Кредит Европа Банк, и вы сэкономите свое драгоценное время и нервы.

Адреса и телефоны отделений

У Кредит Европа Банк, как у любого другого крупного игрока на банковском рынке, существует своя сеть отделений. Это направлено на увеличение потока принимаемых клиентов, скорость работы с ними и комфорт для каждого посетителя. Всем известно — чем больше отделений того или иного банка в городе, тем большее количество клиентов пользуются услугами именно этого банка. На текущий момент, отделения кредит европа банк насчитывают 60 представительств во всех регионах РФ. Но этот банк не стоит на месте — поэтому их количество, с каждым днем, неуклонно растет. К примеру, адреса отделений кредит европа банк в спб, только за последние полгода, пополнились 3-мя новыми представительствами.

Чтобы клиенту было удобно подбирать именно то представительство, которое может оказать необходимые услуги или просто находится близко к его дому, существует специальный сервис от Кредит Европа Банк. На страницах сервиса, вы можете получить адреса отделений кредит европа банк, которые отвечают именно вашим требованиям, сделав всего несколько кликов мыши.

Основной адрес центрального офиса Кредит Европа Банк (юридический и фактический) выглядит так: г. Москва, Олимпийский проспект, д. 14. А вот адреса офисов европа банк, в других городах «необъятной», нужно изучать уже на сайте. Для этого:

  1. Перейдите по этой ссылке на рассматриваемый ресурс Кредит Европа Банк. Вы увидите перед собой следующую страницу:

На этой странице расположена строка поиска, меню выбора региона и все необходимые данные об отделениях этого банка в выбранном городе, включая информацию о оказываемых ими услугах.

  1. На представленном выше изображении показаны адреса кредит европа банк в санкт петербурге. Для того, чтобы получить информацию о других отделениях, выберите интересующий город в выпадающем меню, которое расположено в правом верхнем углу.

К примеру, если вы хотите увидеть адреса кредит европа банк в ростове на дону, просто выберите этот город из списка.

Сразу после того как вы сделаете это, окно изменит свой вид и перед вами появятся адреса кредит европа банк в ростове, а также другие важные сведения о их работе в этом городе.

По аналогии с предыдущими шагами, изучить адреса европа банк в Москве, Кирове, Перми, Омске, Краснодаре, Магнитогорске и в любом из 60 других городов России не составит никакого труда — все предельно просто и понятно.

Читать еще:  Обратиться директор сбербанка россии вопросы к юристу 2020
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector