0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Образец заявления в жэк о затоплении квартиры

Как правильно составить заявление в управляющую компанию о заливе квартиры (образец прилагается)?

Если вашу квартиру залили сверху, не спешите обвинять в этом своих соседей, они могут быть ни при чем. Часто виновниками заливов могут выступать иные лица: поставщики некачественного сантехнического оборудования, слесаря, которые это оборудование устанавливали, а также компания, обслуживающая дом.

Чтобы виновный ответил за свою халатность и в полной мере возместил ущерб, нужно написать письмо в УК. Об этом пойдет речь в данной статье.

Особенности затопления жилья (составление акта и т. д.)

Понятие «залив квартиры» подразумевает под собой протечку воды, попадание ее в помещение, как следствие – порчу имущества.

При заливе квартиры часто портится не только внешний вид стен, потолков, половых покрытий, но может пострадать и мебель, бытовая техника. Для того чтобы получить компенсацию за испорченные вещи, и суметь отстоять свою позицию в случае судебного разбирательства, нужно успокоиться, отбросить эмоции и предпринять следующие шаги.

Самое первое, что необходимо сделать, если вашу квартиру затопили, это устранить причину протечки. Не удается сделать это самостоятельно — нужно обратиться в аварийную службу вашего дома.

По окончании работ по устранению протечки, специалисты службы должны выдать вам акт об аварии, его нужно сохранить, этот документ может пригодиться вам в случае судебного разбирательства.

При заливе квартиры нужно определить, кто виновник аварии. Если потоп произошел не по вине соседей (незакрытый вентиль крана, пользование неисправным сантехническим оборудованием), то вместе с ними вам необходимо вызвать специальную комиссию, которая должна описать местоположение повреждений и определить виновника. Для этого нужно написать заявление о составлении акта.

После осмотра квартиры комиссия должна выдать вам заключение – акт о заливе. Этот документ, как и само заявление о заливе квартиры, может использоваться в суде как доказательство вины ответчика.

Далее необходимо уведомить виновника аварии. Если авария произошла по вине УК, необходимо самостоятельно или совместно с соседями (если их имущество тоже пострадало) написать претензию на возмещение ущерба, приложив к ней заявление в ЖЭК, акт о затоплении, акт от аварийной бригады.

В любом случае, в соответствии со статьей 1064 ГК РФ возмещать ущерб будет именно то лицо, которое этот ущерб нанесло.

Письмо в УК (ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ)

Вся деятельность компаний, обслуживающих жилые помещения, регулируется нормативными актами и законами, среди которых:

  • Жилищный кодекс РФ;
  • Постановление №491 Правительства РФ;
  • ГК РФ.

Для того чтобы виновник аварии возместил ущерб после затопления квартиры, необходимо написать заявление о затоплении квартиры в обслуживающую организацию, носящее уведомительный характер, на основании которого УК (ТСЖ, ЖЭК) проведет внутреннее расследование по установлению всех обстоятельств аварии и определению виновных лиц.

После того как вы передали заявление, компания, обслуживающая дом, обязана провести ряд мероприятий:

  1. После поступления заявления обслуживающая организация создает специальную комиссию, которая будет осматривать место залива. В состав этой комиссии должны входить минимум 5 человек, обязательно: представитель УК, представитель эксплуатирующей конторы, старший по подъезду, потерпевшая сторона, также на осмотр могут быть приглашены соседи (если дело дойдет до суда, они же потом смогут выступить в качестве свидетелей).
  2. Далее комиссией составляется акт залива, в котором описываются обстоятельства происшествия, локализация повреждений и лица, виновные в затоплении (копию акта и заявления в УК о заливе квартиры необходимо сохранить на случай судебных разборок).
  3. Обслуживающая организация может отказать в сборе комиссии и осмотре квартиры, тогда жильцы вправе самостоятельно составить акт о заливе.

Заявление о составлении акта пишется в том случае, если сотрудники отказались выезжать на место аварии по звонку. То есть, первое, что нужно сделать при заливе квартиры – это позвонить в управляющую компанию и сообщить им об аварии.

Если сотрудники проигнорировали ваш звонок, тогда нужно писать заявление, на которое они обязаны отреагировать. Лучше всего обратиться в обслуживающую организацию сразу после аварии, чем быстрее сотрудники УК отреагируют, тем больше шансов получить компенсацию ущерба.

Образец документа

Заявление в ЖЭУ о затоплении квартиры нужно составить в 2-х экземплярах, один из которых должен остаться на руках потерпевшей стороны. При этом данный экземпляр должен быть заверен подписью получателя и датой. Также заявление можно отправить по почте, но письмо должно быть обязательно с уведомлением о вручении.

Закон не предусматривает четкого регламента по написанию данного документа, однако образец заявления о составлении акта можно без труда найти в интернете.

Есть общие правила для составления документов подобного рода. В заявлении обязательно должны присутствовать следующие пункты:

  1. Реквизиты получателя (наименование обслуживающей организации, адрес).
  2. Реквизиты потерпевшего (ФИО, адрес, телефон).
  3. Обстоятельства и дата аварии, что предпринималось для ее устранения.
  4. Ссылки на законы, регламентирующие порядок действий при заливе, установке виновных лиц и возмещении ущерба.
  5. Список приложенных документов, если таковые имеются (акт от аварийной службы, заявление о заливе квартиры, заключение оценочной компании и т.д.).
  6. Подпись с расшифровкой и дата составления документа.

Когда подается жалоба?

Заявление в управляющую компанию носит уведомительный характер и пишется для того, чтобы обслуживающая организация обратила внимание на сложившуюся ситуацию, провела меры расследованию обстоятельств происшествия и установлению виновных лиц.

Если виновные лица уже установлены, выявлен факт нарушения пунктов договора по обслуживанию здания, а также рассчитана сумма причиненного ущерба, то подается жалоба в управляющую компанию.

Читать еще:  Как узнать задолженность за домашний телефон мгтс

Примеры: соседи затапливают из-за того, что у них протекает стояк. Жильцы неоднократно звонили и писали заявление в ЖЭУ с просьбой устранить причины протечки, но на просьбы никто не реагировал. Или протекает крыша дома, затоплено несколько квартир, управляющая компания была оповещена жильцами, но не предпринимала никаких действий по ремонту кровли. Жалоба подается перед тем, как обратиться в специальные надзорные органы или суд.

Полезное видео

Заключение

Если ваше имущество пострадало от потопа, не стоит затягивать с написанием заявления в управляющую компанию. Вовремя проведенное расследование и установление виновников происшествия повысит шансы получить компенсацию ущерба в полном объеме или, если это понадобится, поможет отстоять свою позицию в судебном разбирательстве.

Заявление о затоплении в управляющую компанию

Затопление жилплощади

В случае залития жилой квартиры, необходимо оперативно определить, кто виновен в аварии.

В качестве доказательств вины могут выступать:

В то же время законодательное основания для предъявления жалобы представлено посредством:

  • принятого Постановления Правительства РФ «Общие правила содержания общего имущества…» (а именно, пункты 2,10).
  • ФЗ «О защите потребительских прав»;
  • ст. №30, №162 Жилищного Кодекса РФ;
  • ст. № 1064 Гражданского Кодекса РФ.

При этом виновными лицами могут быть соседи, жилищно-эксплуатационная либо обслуживающая организация, в компетенции которых включена обязанность по сбережению, а также содержанию в соответствующем состоянии общих коммуникационных систем многоквартирных зданий.

Затопление жильцами сверху

О произошедшем нужно известить соседей, стараясь самолично ликвидировать причину залива, к примеру, закрыв стояк либо же перекрыв систему снабжения воды.

Дальнейший шаг — вызов аварийной службы, представителей ЖЭКа либо управляющей организации.

Эти меры необходимо предпринять даже при условии, что причину затопления удалось ликвидировать самолично.

Вызванные службы, работники обязуются оформить акт о затоплении жилого помещения. В таком документе детальным образом описан причиненный урон, причина потопа, определен виновник аварии.

Залив с крыши

Жилищная либо управляющая организация обязуются содержать крышу многоэтажного жилого дома. А значит вся ответственность в случае порчи имущества будет возлагаться на такие структуры.

В случае сильного залития , вода может оказаться как в жилом помещении, расположенном прямо под крышей, так и в квартире, находящейся этажом ниже.

При этом жильцов, которые вправе предъявить требование о компенсации урона, будет гораздо больше.

Жилых домах с общедомовым имуществом

В основном, к совместной собственности жильцов причисляют:

Правовая ответственность за соответствующий контроль, использование общего имущества возлагается на структуру, которая реализует такого рода обязательства перед муниципальными органами, жильцами на основании соглашения.

По вине управляющей компании

Их провинность наступает, в случае если залитие жилплощади случилось в результате повреждения общего оснащения либо же отдельных конструкций здания многоквартирного типа.

В частности, если с крыши протекла вода, данный урон должна компенсировать непосредственно жилищная организация.

Чтобы истребовать возмещение, нужно:

Заявление в ЖКХ о заливе квартиры

Образец

Документ нужно писать от лица владельца жилого помещения, которому был причинен урон, на имя главного инженера управляющей организации.

Информация пишется с правой стороны заявления.

Кроме того, в структуре документа стоит отметить:

Оформляют акт по месту затопления при участии владельца пострадавшего жилого помещения, собственника квартиры, из которой случился потоп.

При условии, если виновная сторона наотрез откажется подписывать данный акт либо же не откроет дверь, данный факт отмечается в документе.

Проведение независимой экспертизы

Нет смысла сразу после затопления вызывать независимого оценщика, поскольку следы аварии в некоторых случаях проявляются только после полноценного либо частичного высыхания.

До момента приезда специалиста запрещено своими силами ликвидировать возникшие дефекты.

После выбора оценочной организации, согласования с работниками всех моментов, определяется дата выполнения оценочных работ. О грядущей проверке извещается виновная особа.

С такой целью в письменном виде оформляется документ в формате письма либо телеграммы с отметкой даты, времени реализации экспертизы.

В назначенное время прибывает специалист, который выполнит квалифицированный осмотр квартиры, зафиксирует все нарушения, малейшие дефекты.

Как правило, экспертиза занимает не больше одного часа, однако это зависит от масштаба причиненного урона.

Результат проведенной экспертизы – оформленный акт, подписанный каждым заинтересованным лицом.

В соответствии с полученными сведениями специалист-оценщик вычислит размер урона.

Он вычисляется посредством составления сметы стоимости работ, связанных с ремонтом и восстановлением квартиры, которые необходимы для полного устранения имеющихся дефектов, нарушений.

Судебная практика по затоплению квартиры смотрите в статье: судебная практика по затоплению квартиры соседями.

Для осуществления процедуры оценки, эксперт должен получить следующие документы:

Дабы специалист-оценщик смог определить точную величину урона, ему нужно представить все чеки, квитанции, другие документы, которые сообщают стоимость пораженного имущества.

В частности, таким подтверждением может выступать счет за выполненные ранее отделочные работы, чек на покупку поврежденного из-за залития компьютера и т.д.

Обращение в суд

Заинтересованная особа самочинно может отправить жалобу виновнику произошедшего.

В случае, если это не будет сделано, потерпевшая сторона имеет право без промедлений обратится в судебный орган.

Регламент действий:

  1. Истец собирает полный пакет документации.
  2. Выполняется подготовка судебного иска.
  3. Подаются документы в судебную структуру.
  4. Истец обязуется явиться на заседание суда.

Иск необходимо подавать в районную судебную инстанцию, если сумма заявления составляет более 50 тыс. руб.

Однако если сумма иска меньше отмеченной выше, пакет документов стоит направить в мировой суд.

Для того, чтобы подсчитать цену искового заявления, стоит оценить величину истребуемой суммы урона. В такую цену не включают судебные затраты: издержки на реализацию экспертизы, на представителя, госпошлину .

Читать еще:  Как переоформить квартиру на родственника в 2020 году

Такие затраты истребуются с виновной особы обособленно, отмечаются в заявлении в отдельной строке.

Госпошлину заявитель должен оплатить до момента подачи документов в судебный орган.

Сумма госпошлины определяется ценой искового заявления. С помощью специализированных веб сервисов допустимо выполнить калькуляцию точной величины госпошлины .

Составление иска

В заявлении нужно указать такую информацию:

  • Наименование судебной структуры, полную информацию об ответчтике , заявителе с указанием их имен, телефонов, адреса
  • Название документа, цену заявления
  • Ключевую суть иска с указанием всех обстоятельств аварии: в чем полагает вина ответчика, факты, которые напрямую это доказывают
  • Отмечается полная цена искового заявления, принимая во внимание калькуляцию истребуемых финансовых средств
  • Перечисляются конкретные статьи законодательных актов, в соответствии с которыми выполняется подача иска
  • Список прилагаемой документации, а также дата оформления, подпись истца.

Перечень требуемых документов

В качестве приложения используются такие документы:

  • Детальные вычисления всех затрат, доверенность, при условии если документация подается уполномоченной особой
  • Акт обследования жилого помещения аварийной службой, заключение оценщика о величине нанесенного урона
  • Паспорт истца (копия), правоустанавливающая документация на недвижимость
  • Заявление (копия) для судебной инстанции, а также для ответчика, квитанция, удостоверяющая оплату госпошлины
  • Прочая документация, которая напрямую касается дела.

Все документы должны быть представлены в копиях, тогда как на заседание суда потребуются их оригиналы.

Принятие решения

Ответчик может не согласится с той суммой, которая представлена в заявлении, опираясь на тот факт, что она несколько завышена.

При этом допустимы такие варианты развития событий:

Судебный орган определяет повторную экспертизу, однако за счет ответчика, соответственно для осуществления экспертизы привлекается иная компания. В результате может оказаться, что величина фактического урона – ниже либо выше той, которая была затребована заявителем.

Процесс судопроизводства может затянутся на один месяц.

Акт осмотра квартиры после затопления, смотрите здесь.

При условии, если до этого ответчик поставил свою подпись в заключении эксперта отметив таким образом, что с его стороны нет никаких нареканий, заявитель вправе протестовать против определения повторной экспертизы

Судебный орган вправе предложить заключить сторонам мирное соглашение. Заявитель при этом может не согласится, настаивая на реализации полноценного заседания суда.

Мировое соглашение значит, что истец и ответчик должны согласовать единую сумму компенсации, которую ответчик обязуется возвратить заявителю, она может быть гораздо меньше, нежели исходно назначенная стоимость судебного иска.

При условии, если по факту заключения соглашения ответчик не станет выполнять свои обязательства, заявитель вправе истребовать с него конкретно ту сумму, которую он согласился вернуть.

Видео: Заявление о затоплении квартиры в Управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭК)! Как составить? Куда отнести?

Похожие материалы:

Комментарии Отменить ответ

Рейтинг записей


Как правильно брать ипотеку


Всегда ли нужны услуги риэлтора?


Справка БТИ о принадлежности объекта недвижимого имущества


Аренда офиса бизнес центр

Заявление о заливе квартиры, образец заполнения.

Последние несколько лет стали доброй традицией в канун Нового года поздравлять всех сотрудников и клиентов, подводить итоги и этот уходящий 2019г не будет исключением!

К нам обратился клиент, который был не согласен со стоимостью оценки ущерба, поэтому интересовался, что делать, если дело уже находится в суде, можно ли оспорить?

Те, у кого в квартире произошёл залив, возникает вопрос о том, через какое время должен подойти мастер из ЖКХ после потопа для составления Акта?

В том случае, если залили Вашу квартиру, Вам обязательно необходимо обратится с письменным заявлением о заливе квартиры в Управляющую копанию (ЖЭК; РЭУ) с целью зафиксировать факт залива и составления Акта залива.

Акт залива, запись в журнале ОДС это основные документы для последующего доказательства в суде того, что вас действительно залили.

Для того, чтобы ЖЭК/РЭУ/УК/ГБУ/ЖКХ не затягивал с обследованием вашей квартиры необходимо написать заявление о случившемся заливе в двух экземплярах, вручить его секретарю или главному инженеру, который должен принять заявление, а на втором экземпляре поставить отметку о его принятии.

В заявлении необходимо кратко описать случившееся: указать дату и время залива, Ф.И.О. диспетчера, принявшего заявку. В описании необходимо, без особых подробностей, перечислить залитые комнаты.

В заявлении необходимо в просительной форме выяснить виновника залива и указать его причину.

Эсли у Вас остались вопросы, или Управляющая компания затягиват составление Акта о заливе или вовсе не желает его составлять, Вы можете связаться по телефону и получить бесплатную консультацию 8-495-787-17-43 и 8-916-163-52-55 или вызвать независимого эксперта, чтобы составить независимый Акт о заливе квартиры.

Ниже приводим образец возможного составления заявления.

Управляющей компании «УправДом»

Господину: Петрыкину Ивану Кузьмичу

От собственника квартиры по адресу:

г. Москва, ул. Байкальская, д.5, корп.2, кв.367

Колупаевой Надежды Семеновны.

27 марта 2015г в 5.30 утра мою квартиру залили.

В момент случившегося мной была передана заявка на диспетчерскую службу (ОДС). Приняла заявку диспетчер Кулагина М.П., номер заявки № 27/02- 2015 от 27.03. 2015г.

Факт залива моей квартиры зафиксировал слесарь аварийной службы Семенов Илья Михайлович в 6.15часов.

В результате произошедшего, из вышерасположенной квартиры, у меня имеются протечки в двух комнатах, коридоре и кухне.

Комната 18м 2 : залит потолок в нескольких местах, стены и дверь.

Комната 12м 2 : частично залит потолок.

Коридор 7м 2 : отвалилось несколько декоративных плиток, значительные следы протечек на стенах, поврежден пол из паркета.

Читать еще:  Об обжаловании мирового соглашения утвержденного судом можно ли отменить

Кухня 10м 2 : на стенах и потолке имеются мокрые следы протечки.

Все следы повреждений зафиксированы на видеокамеру и фотоаппарат.

Соседи в квартире надо мной общаться и отвечать на мои вопросы не хотят.

Слесарь после обследования в моей квартире поднялся в вышерасположенную квартиру, но после обследования не спустился ко мне и не объяснил причину залива.

Прошу разобраться, кто виноват в заливе моей квартиры, и установить причину произошедшего. Кроме того, прошу направить комиссию для обследования повреждений в моей квартире и зафиксировать нанесенный ущерб в Акте залива.

Собственница квартиры г. Москва, ул. Байкальская, д.5, корп.2, кв.367

Колупаева Надежда Семеновна. 28 марта 2015г.

Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры: образец в 2020 году

Первым действием жильцов затопленной квартиры является звонок в ЖЭК и составление заявление с просьбой об отправке комиссии для оформления акта о залитии. Оно должно содержать полное описание ситуации, в противном случае истребовать компенсацию с виновника будет проблематично.

Законодательство

Взаимоотношения и ответственность за причиненный ущерб регламентируются ЖК и ГК РФ:

Управляющие компании обязаны соблюдать требования к содержанию общего имущества, утвержденные Постановлением Правительства РФ №491 от 09.09.2017. В п. 10 говорится, что они должны обеспечивать постоянную готовность коммуникационных и инженерных сетей, поддерживать архитектурный облик многоквартирных домов в достойном состоянии.

Основные причины и как определить виновника

Чаще всего залитие квартир происходит по нескольким факторам, от которых зависит определение круга виновных лиц:

ЖЭК несет ответственность за оборудование, расположенное вне пределов квартир. За все, что находится в жилых помещениях, отвечают их владельцы.

Порядок действий

При обнаружении проблемы пострадавшим гражданам в первую очередь необходимо отключить электропитание в квартире, и только после этого приступать к следующим действиям:

  1. Позвонить в ЖЭК и вызвать мастера для перекрытия водоснабжения.
  2. Написать заявление в двух экземплярах о затоплении квартиры с просьбой направить комиссию для составления акта о залитии.
  3. Провести экспертизу для оценки стоимости ущерба. Обращаться следует только в компанию, имеющую лицензию.
  4. Дождаться заключения эксперта и попробовать договориться с виновником мирным путем.
  5. Если виноват сосед, достаточно показать ему экспертное заключение и попросить компенсировать вред устно. Если он отказывается выполнять данное требование, направляется письменная претензия. При отказе в ее исполнении взыскание ущерба производится через суд. При вине ЖЭКа отправляется досудебная претензия, прикладывается копия заключения.

Важно! Если виновный гражданин не присутствовал на осмотре, впоследствии ему направляется письменный вызов.

Рассмотрим две разных ситуации:

Вариант 1: виновник – собственник другой квартиры. Маматов В.Н., придя домой, увидел, что его квартира затоплена: отклеились обои, намокла мебель, поврежден потолок. Он позвонил в ЖЭК и описал ситуацию, затем поднялся к соседу выше и выяснил, что проблема возникла по причине порыва трубопровода у него.

После составления акта и получения экспертного заключения Маматов В.Н. предложил соседу урегулировать все устно, и тот согласился, сразу же перечислив на его счет необходимую сумму денег и взяв с него расписку о получении компенсации и отсутствии претензий.

Вариант 2: виновник – ЖЭК. Афонин С.В. обнаружил, что по одной стене в коридоре течет вода. Он вышел на площадку и увидел, что там прорвало трубу. Коммуникации находятся на балансе ЖЭКа, куда он позвонил, чтобы вызвать мастера. Впоследствии Афонин С.В. отправил в компанию заявление с просьбой направить комиссию для составления акта о залитии.

Через 3 дня комиссия прибыла, акт составлен. Экспертами проведена оценка ущерба. Гражданин отправил почтой досудебную претензию с уведомлением о вручении, предложив в ней компенсировать расходы, на что не получил ответа. После этого он подал исковое заявление в суд, приложив к нему все документы, в т.ч. и копию досудебной претензии.

Образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры

Если виновником является сосед из квартиры выше, гражданин должен составить заявление, содержащее следующую информацию:

  • Наименование эксплуатационной организации, Ф.И.О. руководителя.
  • Свои данные: Ф.И.О., адрес, номер телефона.
  • Суть – просьба направить специалистов для составлении акта о причинении ущерба с описанием причины, по которой произошло залитие (протекание кровли, порыв труб водоснабжения и т.д.). Указываются желаемые сроки, когда должна прибыть комиссия.
  • Подпись и дата.

Унифицированной формы документа нет, но в нем необходимо отразить всю представленную выше информацию.

«Не стоит думать, что для вызова специалиста, который составит акт о залитии, достаточно звонка диспетчеру ЖЭКа. Здесь необходимо направить письменное заявление с указанием сроков прибытия комиссии к пострадавшему жильцу. Я рекомендую ставить 7 дней: этого времени хватит, чтобы обои успели подсохнуть и повреждения были видны более явно» – говорит адвокат Е.Д. Волков.

Разница между заявлением и досудебной претензией

В данном случае заявление – это официальный документ, направляемый в ЖЭК для вызова специалиста, который составит акт о залитии. У досудебной претензии другое предназначение: они отправляется, когда уже есть акт и жилец хочет истребовать компенсацию в мирном порядке. В ней обычно содержатся следующие сведения:

  • Ф.И.О., адрес проживания или регистрации виновника.
  • От кого: Ф.И.О., номер телефона, адрес.
  • Суть: описание событий, повлекших причинение ущерба имуществу (дата, причина).
  • Описание расходов, которые обязан возместить виновник: ремонт, оплата услуг эксперта.
  • Когда должна быть выплачена компенсация.
  • Предупреждение об обращении в суд в случае отказа от компенсации нанесенного вреда.
  • Дата и подпись.

К досудебной претензии должны быть приложены копии документов:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector